Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Bienvenue sur Sister's Tijara. En créant un compte ou en utilisant la plateforme, tu acceptes les présentes conditions générales d'utilisation (CGU). Merci de les lire attentivement. Les conditions de vente et d'abonnement figurent dans les CGV.

1. Objet

Sister's Tijara est une place de marché (« marketplace ») mettant en relation des femmes francophones pour la vente et l'achat de produits et de services (mode & beauté, cuisine & traiteur, services à la personne). La plateforme fournit un service technique de mise en relation et d'hébergement d'annonces : elle n'est ni vendeuse, ni acheteuse, ni partie aux contrats conclus entre membres.

2. Une plateforme réservée aux professionnelles

Sister's Tijara est destinée à des vendeuses exerçant sous un statut professionnel régulièrement déclaré.

• Pour ouvrir une boutique et publier des annonces, la vendeuse doit disposer d'un statut professionnel lui permettant d'exercer son activité (micro-entreprise, entreprise individuelle, société, association…).
• À l'inscription, elle le certifie sur l'honneur en cochant la déclaration prévue à cet effet. Cette déclaration est obligatoire : sans elle, aucune boutique ne peut être ouverte.
• Les informations d'entreprise (raison sociale, forme juridique, numéro d'immatriculation, adresse, TVA) peuvent être renseignées à l'inscription ou plus tard depuis le profil. Elles sont facultatives à l'inscription — afin de ne pas bloquer une vendeuse dont l'immatriculation est en cours — mais nécessaires pour obtenir le badge « Vérifiée » (article 4).
• La vendeuse s'engage à ce que les informations qu'elle renseigne soient exactes et à jour, et à signaler sans délai toute cessation d'activité.
• L'achat, lui, reste ouvert à toute personne majeure, professionnelle ou non.

3. Responsabilité en cas de contournement

Le statut professionnel est déclaré sur l'honneur par la vendeuse elle-même. Lorsqu'un numéro d'immatriculation est renseigné, la plateforme en contrôle la forme (clé de contrôle du SIRET), mais elle ne peut garantir ni la véracité, ni l'actualité de chaque déclaration. Seule la procédure de vérification volontaire (article 4) donne lieu à l'examen d'un justificatif.

En conséquence :

• Toute personne qui coche la déclaration de l'article 2 sans détenir de statut professionnel valide, qui renseigne des informations fausses, périmées ou empruntées, ou qui contourne de toute autre manière cet article, agit de sa seule initiative et sous sa seule responsabilité.
• Elle assume seule l'intégralité des conséquences qui en découlent : obligations fiscales et sociales, requalification de son activité, sanctions administratives ou pénales, litiges avec ses clientes, demandes d'indemnisation de tiers.
• Elle garantit Sister's Tijara contre toute réclamation, action ou condamnation qui résulterait de cette fausse déclaration, et s'engage à supporter les frais de défense correspondants.
• La plateforme peut suspendre ou fermer sans préavis le compte concerné, retirer ses annonces, et conserver les éléments nécessaires en cas de demande d'une autorité.

Cette clause ne fait pas obstacle aux obligations qui incombent à la plateforme au titre de la loi, notamment son devoir de retrait après signalement et ses obligations d'information des consommateurs. Elle n'exonère pas Sister's Tijara d'une faute qui lui serait personnellement imputable.

4. Vérification du statut professionnel & badge « Vérifiée »

Sister's Tijara encourage vivement chaque vendeuse à faire vérifier son statut professionnel. La démarche est gratuite, volontaire, et se fait depuis l'espace Vérification en transmettant un justificatif d'immatriculation récent.

• Le badge « Vérifiée » atteste d'une seule chose : la plateforme a examiné un justificatif d'immatriculation et l'a jugé conforme.
• Le badge ne s'achète pas et n'est inclus dans aucune offre d'abonnement. Il ne dépend ni du chiffre d'affaires, ni de l'ancienneté, ni du niveau d'abonnement.
• Il permet aux acheteuses de distinguer les vendeuses dont le statut a été contrôlé de celles qui ne l'ont pas fait vérifier. L'absence de badge ne signifie pas qu'une vendeuse est en infraction.
• Le badge peut être retiré à tout moment si le justificatif s'avère faux, périmé, ou si l'activité cesse.
• Le badge n'emporte aucune garantie de la plateforme sur la qualité des produits, le respect des délais ou la bonne exécution des commandes.

5. Inscription & compte

• L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures.
• Tu t'engages à fournir des informations exactes et à garder ton mot de passe confidentiel.
• Un compte est personnel ; tu es responsable des actions réalisées depuis ton compte.

6. Charte de la communauté

Sister's Tijara est un espace 100% féminin, éthique et bienveillant. En publiant, tu t'engages à respecter :

• La pudeur et la décence : aucun contenu indécent, choquant ou contraire aux bonnes mœurs.
• L'honnêteté : aucune arnaque, fausse annonce ou pratique trompeuse (zéro riba toléré).
• Le respect : aucun propos haineux, discriminatoire ou irrespectueux.
• La légalité : seuls des produits et services licites peuvent être proposés.

Le service de massage bien-être est encadré exclusivement comme une prestation réalisée par une praticienne femme, pour les femmes.

7. Publication des annonces

Chaque annonce est soumise à une modération manuelle (objectif < 24h) avant publication. Nous nous réservons le droit de refuser ou de retirer toute annonce non conforme à la charte ou à la réglementation, en informant la vendeuse du motif.

8. Transactions entre membres

Les transactions (prix, paiement, livraison, prestation, service après-vente) sont conclues directement entre l'acheteuse et la vendeuse. La vendeuse, en sa qualité de professionnelle, est seule tenue des obligations légales attachées à la vente : information précontractuelle, droit de rétractation lorsqu'il s'applique, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés, facturation, TVA.

Sister's Tijara n'intervient pas dans ces contrats et ne peut être tenue responsable de leur exécution. Nous t'encourageons à privilégier la messagerie interne, à conserver tes échanges et à signaler tout comportement suspect.

9. Offres & abonnements

La plateforme propose une offre gratuite (Starter) et des abonnements payants pour les vendeuses. Les tarifs, la durée, la facturation et la résiliation sont décrits dans les conditions générales de vente.

10. Responsabilité de la plateforme

Sister's Tijara met tout en œuvre pour assurer un service fiable mais ne garantit pas l'absence d'interruption. La plateforme n'est pas responsable des contenus publiés par les membres, sous réserve de son obligation de retrait après signalement, ni de l'exécution des transactions entre membres.

11. Signalement

Tout contenu ou comportement contraire aux présentes CGU peut être signalé depuis l'annonce concernée ou via la page contact. Les signalements sont examinés dans les meilleurs délais.

12. Résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à la charte, de fausse déclaration de statut professionnel, ou d'atteinte à la sécurité de la plateforme.

13. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD. Les informations professionnelles des vendeuses (raison sociale, immatriculation, adresse de l'entreprise) sont, pour partie, des mentions légalement communicables aux acheteuses.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via la page contact.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, écris-nous via la page contact.